¿Cómo funciona?

Hermes CTI Suite tiene una arquitectura cliente-servidor:

• La parte Servidor se instala como servicio de Windows (Hermes CTI Suite Service) en un servidor no dedicado de la empresa (es ligero y puede compartirse con otros servicios).
• La parte Cliente se instala como aplicación de Windows (Hermes CTI Suite Client) en los puestos de trabajo de los usuarios, asociándole la extensión telefónica de dicho puesto de trabajo.